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Dúvidas Frequentes

Transparência e suporte quando você precisar.

Como falo com o suporte?

Envie um e-mail para suporte.pulse.tech@gmail.com ou use o formulário de feedback no app (Configurações). Inclua prints e o modelo do celular se for um bug.

O Pulse já está disponível?

Sim, no Android — baixe gratuitamente na Google Play. Para iPhone, ainda estamos preparando a versão na App Store: entre na lista de espera na landing page e avisamos quando sair.

Como funcionam as sugestões de IA?

A IA gera rascunhos com base no que você registra sobre cada vínculo. São sugestões, não aconselhamento profissional — revise sempre antes de enviar qualquer mensagem.

O Pulse acessa minhas conversas do WhatsApp?

Não. Usamos links (wa.me) para abrir o WhatsApp com texto pronto. O Pulse não lê nem armazena o conteúdo das suas conversas em outros apps.

Como exportar ou excluir meus dados?

No app: Configurações → Conta → Exportar meus dados (JSON) ou Excluir conta. Após a exclusão, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.

Meus dados emocionais estão protegidos?

Sim. Tratamos humor, check-ins e notas como dados sensíveis com consentimento explícito, regras de acesso no Firestore e criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Veja a Política de Privacidade para detalhes.

Qual e-mail usar para privacidade e LGPD?

Escreva para suporte.pulse.tech@gmail.com com o assunto "Pulse — Privacidade / LGPD". Você também pode exercer direitos pelo app (exportar/excluir dados).

Encontrei um problema técnico. O que enviar?

Descreva o que aconteceu, em qual tela, e se possível anexe prints. Informe se usa Android ou iOS e a versão do app. Isso acelera a correção.