Política de Privacidade

O Pulse é o controlador dos dados pessoais tratados por meio do aplicativo e da landing page.

Encarregado pelo tratamento de dados (DPO): suporte.pulse.tech@gmail.com (assunto: Pulse — Privacidade / LGPD)

Coletamos os seguintes tipos de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada pelo Firebase Authentication);
• Dados de perfil: foto de avatar e token de notificações push;
• Dados de vínculos: nome, tipo de relacionamento, nível de intensidade, prioridade e status;
• Dados emocionais e de relacionamento: humor, satisfação, energia emocional, notas de check-in, acordos, gostos, datas importantes, presentes, registros de conflitos e preferências de comunicação;
• Dados de mensagens agendadas: número de telefone, prompt, texto gerado, tom e status de envio;
• Dados de convites: e-mail do destinatário, nome do vínculo e status do convite;
• Dados de uso: eventos de analytics (ex.: uso de sugestões de IA, navegação no app) e logs de erro (Sentry);
• Dados técnicos: plataforma (iOS/Android), identificadores do dispositivo e informações de conexão.

Informações sobre humor, satisfação emocional, conflitos e aspectos íntimos de relacionamentos podem ser enquadradas como dados pessoais sensíveis nos termos da LGPD (Art. 5º, II).

Esses dados são tratados exclusivamente com base no seu consentimento explícito, registrado no cadastro e armazenado na collection de consentimentos do Firestore, podendo ser revogado a qualquer momento.

Utilizamos seus dados para:

• Criar e gerenciar sua conta;
• Fornecer funcionalidades de registro de vínculos, check-ins, lembretes e sugestões;
• Gerar conteúdos assistidos por IA com base nos prompts que você envia;
• Enviar notificações push e mensagens agendadas conforme suas preferências;
• Melhorar a experiência, corrigir erros e garantir a segurança do serviço;
• Cumprir obrigações legais e responder a solicitações de autoridades, quando aplicável.

As bases legais aplicáveis incluem:

• Consentimento (Art. 7º, I e Art. 11, II): para dados emocionais e sensíveis, e para envio de notificações;
• Execução de contrato (Art. 7º, V): para prestação do serviço contratado;
• Legítimo interesse (Art. 7º, IX): para segurança, prevenção a fraudes e melhoria do produto, respeitando seus direitos;
• Cumprimento de obrigação legal (Art. 7º, II): quando exigido por lei.

Quando você solicita sugestões de IA, o texto do prompt é enviado do app para nossa Cloud Function (Firebase/Google Cloud) e, em seguida, para a API da OpenAI para geração da resposta. Esse fluxo é necessário para o funcionamento do recurso.

Conforme os termos da API da OpenAI, os dados enviados não são utilizados para treinar modelos. O Pulse não vende seus dados pessoais nem os utiliza para treinar modelos próprios.

Compartilhamos dados apenas com prestadores de serviço essenciais à operação do Pulse:

• Google Firebase (autenticação, banco de dados Firestore, armazenamento, Cloud Functions e analytics);
• OpenAI (processamento de prompts para geração de texto);
• Sentry (monitoramento de erros e estabilidade);
• Apple e Google (distribuição do app e notificações push).

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa e pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política.

Após a exclusão da conta, removemos ou anonimizamos seus dados pessoais em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei (ex.: registros fiscais ou defesa em processos judiciais).

Registros de consentimento são mantidos pelo prazo legal necessário para comprovar a conformidade com a LGPD.

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo regras de acesso no Firestore (cada usuário acessa apenas seus próprios dados), comunicação criptografada (HTTPS/TLS) e autenticação segura.

Nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de incidente de segurança que possa afetar seus direitos, notificaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), conforme exigido pela LGPD.

Nos termos da LGPD, você tem direito a confirmar a existência de tratamento, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear ou eliminar dados desnecessários, solicitar portabilidade, revogar consentimento e obter informações sobre compartilhamento.

Para exercer seus direitos, utilize as opções disponíveis nas configurações do app (exportar dados, excluir conta) ou envie solicitação para suporte.pulse.tech@gmail.com com o assunto "Pulse — Privacidade / LGPD". Responderemos em até 15 dias, prorrogáveis conforme a LGPD.

Você também pode registrar reclamação junto à ANPD (www.gov.br/anpd).

Alguns prestadores (Google, OpenAI, Sentry) podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil, incluindo Estados Unidos. Nesses casos, adotamos cláusulas contratuais e medidas de proteção compatíveis com a LGPD para garantir nível adequado de proteção.

A landing page pode utilizar cookies e tecnologias de analytics para entender o uso do site. No app, utilizamos Firebase Analytics para métricas de uso agregadas. Você pode gerenciar preferências de rastreamento nas configurações do navegador ou dispositivo.

O Pulse não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Se identificarmos cadastro de menor, excluiremos a conta e os dados associados.

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Alterações relevantes serão comunicadas pelo app, e-mail ou landing page. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, com a data da última atualização.

Mudanças substanciais que exijam novo consentimento serão tratadas conforme a LGPD.

Para dúvidas, solicitações ou reclamações sobre privacidade: suporte.pulse.tech@gmail.com (assunto: Pulse — Privacidade / LGPD)

Para suporte geral: suporte.pulse.tech@gmail.com