Como falo com o suporte?
Envie um e-mail para suporte.pulse.tech@gmail.com ou use o formulário de feedback no app (Configurações). Inclua prints e o modelo do celular se for um bug.
Central de Ajuda
Respostas rápidas e canais oficiais para suporte, privacidade e feedback sobre o Pulse.
Dúvidas Frequentes
Transparência e suporte quando você precisar.
O Pulse já está disponível?
Sim, no Android — baixe gratuitamente na Google Play. Para iPhone, ainda estamos preparando a versão na App Store: entre na lista de espera na landing page e avisamos quando sair.
Como funcionam as sugestões de IA?
A IA gera rascunhos com base no que você registra sobre cada vínculo. São sugestões, não aconselhamento profissional — revise sempre antes de enviar qualquer mensagem.
O Pulse acessa minhas conversas do WhatsApp?
Não. Usamos links (wa.me) para abrir o WhatsApp com texto pronto. O Pulse não lê nem armazena o conteúdo das suas conversas em outros apps.
Como exportar ou excluir meus dados?
No app: Configurações → Conta → Exportar meus dados (JSON) ou Excluir conta. Após a exclusão, seus dados pessoais são removidos em até 30 dias, conforme a Política de Privacidade.
Meus dados emocionais estão protegidos?
Sim. Tratamos humor, check-ins e notas como dados sensíveis com consentimento explícito, regras de acesso no Firestore e criptografia em trânsito (HTTPS/TLS). Veja a Política de Privacidade para detalhes.
Qual e-mail usar para privacidade e LGPD?
Escreva para suporte.pulse.tech@gmail.com com o assunto "Pulse — Privacidade / LGPD". Você também pode exercer direitos pelo app (exportar/excluir dados).
Encontrei um problema técnico. O que enviar?
Descreva o que aconteceu, em qual tela, e se possível anexe prints. Informe se usa Android ou iOS e a versão do app. Isso acelera a correção.
Ainda precisa de ajuda?
Suporte geral e privacidade usam o mesmo canal por enquanto — diferencie pelo assunto do e-mail.